Informativa sui rimborsi

Politica di reso e rimborso

Desideriamo che Lei sia pienamente soddisfatto dei Suoi accessori. La presente politica illustra come funzionano i resi e i rimborsi. Se Lei è un consumatore nell’Unione europea o nel Regno Unito, i Suoi diritti previsti dalla legge si applicano sempre in aggiunta alla presente politica e non sono da essa limitati.

1. Periodo di reso di 30 giorni

Lei può restituire gli articoli entro 30 giorni dal loro ricevimento, senza dover fornire alcuna motivazione. Questo periodo di 30 giorni comprende ed estende il diritto di recesso legale di 14 giorni spettante ai consumatori nell’UE e nel Regno Unito. Per gli ordini consegnati in più colli, il periodo decorre dal ricevimento dell’ultimo articolo.

2. Come restituire un articolo

• Ci informi entro i 30 giorni tramite e-mail all’indirizzo info@vogeaccessories.com, indicando il numero d’ordine e gli articoli che desidera restituire. È sufficiente una dichiarazione esplicita; può utilizzare il modulo di recesso tipo riportato di seguito, ma non è obbligatorio.
• Le risponderemo comunicandoLe l’indirizzo per il reso. I nostri prodotti vengono spediti da centri di evasione ordini internazionali, pertanto l’indirizzo per il reso può differire dall’indirizzo della nostra sede.
• La preghiamo di rispedire gli articoli entro 14 giorni da quando ci ha informati. Le consigliamo un servizio di spedizione tracciabile.

3. Rimborsi

• Rimborsiamo l’intero prezzo d’acquisto comprese le spese di spedizione standard originarie. I costi supplementari derivanti dalla Sua scelta di un tipo di consegna più costoso (ad es. espresso) non vengono rimborsati.
• I rimborsi vengono effettuati entro 14 giorni dal ricevimento della Sua comunicazione di reso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per l’ordine. Non Le verrà addebitato alcun costo per il rimborso.
• Possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto gli articoli oppure finché Lei non avrà dimostrato di averli rispediti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
• Il costo diretto della restituzione degli articoli è a Suo carico, salvo che l’articolo sia difettoso, danneggiato o non corrispondente a quanto ordinato.

4. Prodotti installati e utilizzati

Lei può esaminare un articolo nello stesso modo in cui potrebbe farlo in un negozio. La preghiamo di verificare la compatibilità indicata su ciascuna pagina prodotto (modello e anno della motocicletta) prima di ordinare e prima di installare l’articolo.

L’installazione o il montaggio di un componente va oltre quanto necessario per esaminarlo. Se un articolo restituito è stato installato, utilizzato in marcia o altrimenti usato, oppure presenta segni di montaggio, graffi, deformazioni o altri danni, oppure viene restituito senza i suoi componenti, la minuteria o l’imballaggio originale, Lei è responsabile della conseguente diminuzione del valore. Tratterremo tale importo dal Suo rimborso; esso può arrivare fino all’intero prezzo d’acquisto se l’articolo non può più essere venduto come nuovo.

5. Abbigliamento e tessili

Per motivi igienici, La preghiamo di provare i capi di abbigliamento solo come farebbe in un negozio (sopra la propria biancheria intima, senza rimuovere le etichette). I capi di abbigliamento che sono stati indossati, lavati, usati o che presentano macchie, odori o segni di usura, oppure le cui etichette sono state rimosse, non possono più essere venduti. In tal caso Lei è responsabile della diminuzione del valore, che può arrivare fino all’intero prezzo d’acquisto.

6. Eccezioni

Il diritto di reso non si applica agli articoli confezionati su misura secondo le Sue specifiche individuali o chiaramente personalizzati per Lei, né ai beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna.

7. Articoli difettosi, danneggiati o errati

La preghiamo di controllare il Suo ordine al momento dell’arrivo. Se un articolo è difettoso, danneggiato durante il trasporto o non corrispondente a quanto ordinato, ci contatti all’indirizzo info@vogeaccessories.com indicando il numero d’ordine e allegando delle foto. Si applicano i Suoi diritti di garanzia legale di conformità: ripareremo o sostituiremo l’articolo oppure La rimborseremo, e ci faremo carico delle spese di spedizione per il reso. In questo caso non viene effettuata alcuna detrazione.

I danni causati da installazione errata, incidenti, cadute, uso improprio o utilizzo su un modello di motocicletta non indicato nella pagina prodotto non costituiscono un difetto.

8. Modulo di recesso tipo

(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

– Destinatario: SHOPIEXPERT LTD (operante con il nome commerciale Voge Accessories), Suite 10293, 5 Brayford Square, London E1 0SG, Regno Unito, e-mail: info@vogeaccessories.com
– Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni (*)
– Ordinato il (*) / ricevuto il (*)
– Nome del/dei consumatore(i)
– Indirizzo del/dei consumatore(i)
– Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)
– Data
(*) Cancellare la dicitura inutile.

9. Contatti

SHOPIEXPERT LTD (operante con il nome commerciale Voge Accessories)
Suite 10293, 5 Brayford Square, London E1 0SG, Regno Unito
E-mail: info@vogeaccessories.com
Telefono: +44 7438 079874