Widerrufsrecht

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Zubehör rundum zufrieden sind. Diese Richtlinie erläutert, wie Rückgaben und Erstattungen ablaufen. Wenn Sie Verbraucher in der Europäischen Union oder im Vereinigten Königreich sind, gelten Ihre gesetzlichen Rechte stets zusätzlich zu dieser Richtlinie und werden durch sie nicht eingeschränkt.

1. 30-tägige Rückgabefrist

Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Diese 30-tägige Frist umfasst und verlängert das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht für Verbraucher in der EU und im Vereinigten Königreich. Bei Bestellungen, die in mehreren Paketen geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Erhalt des letzten Artikels.

2. So geben Sie einen Artikel zurück

Teilen Sie uns innerhalb der 30 Tage per E-Mail an info@vogeaccessories.com Ihre Bestellnummer und die Artikel mit, die Sie zurückgeben möchten. Eine eindeutige Erklärung genügt; Sie können das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, müssen dies aber nicht.
Wir antworten Ihnen mit der Rücksendeadresse. Unsere Produkte werden aus internationalen Fulfillment-Centern versandt, daher kann die Rücksendeadresse von unserer Büroadresse abweichen.
Bitte senden Sie die Artikel innerhalb von 14 Tagen zurück, nachdem Sie uns informiert haben. Wir empfehlen einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung.

3. Erstattungen

Wir erstatten den vollständigen Kaufpreis einschließlich der ursprünglichen Standardversandkosten. Zusätzliche Kosten für eine von Ihnen gewählte teurere Versandart (z. B. Express) werden nicht erstattet.
Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Rückgabemitteilung über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die Bestellung verwendet haben. Für die Erstattung werden Ihnen keine Entgelte berechnet.
Wir können die Erstattung verweigern, bis wir die Artikel zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Artikel zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Artikel, es sei denn, der Artikel ist mangelhaft, beschädigt oder entspricht nicht Ihrer Bestellung.

4. Montierte und benutzte Produkte

Sie dürfen einen Artikel so prüfen, wie Sie es in einem Ladengeschäft tun könnten. Bitte prüfen Sie die auf jeder Produktseite angegebene Kompatibilität (Motorradmodell und Baujahr) vor der Bestellung und vor der Montage des Artikels.

Der Einbau oder die Montage eines Teils geht über das zur Prüfung Notwendige hinaus. Wurde ein zurückgesandter Artikel montiert, im Fahrbetrieb verwendet oder anderweitig benutzt, weist er Montagespuren, Kratzer, Verformungen oder sonstige Schäden auf oder wird er ohne seine Einzelteile, sein Befestigungsmaterial oder seine Originalverpackung zurückgesandt, haften Sie für den dadurch entstandenen Wertverlust. Wir ziehen diesen Betrag von Ihrer Erstattung ab; er kann bis zur Höhe des vollen Kaufpreises reichen, wenn der Artikel nicht mehr als neu verkauft werden kann.

5. Bekleidung und Textilien

Bitte probieren Sie Bekleidung aus hygienischen Gründen nur so an, wie Sie es in einem Ladengeschäft tun würden (über Ihrer eigenen Unterwäsche, ohne Etiketten zu entfernen). Bekleidung, die getragen, gewaschen oder benutzt wurde oder Flecken, Gerüche oder Gebrauchsspuren aufweist oder deren Etiketten entfernt wurden, kann nicht mehr verkauft werden. In diesem Fall haften Sie für den Wertverlust, der bis zur Höhe des vollen Kaufpreises reichen kann.

6. Ausnahmen

Das Rückgaberecht gilt nicht für Artikel, die nach Ihren individuellen Vorgaben angefertigt oder eindeutig für Sie personalisiert wurden, sowie für versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

7. Mangelhafte, beschädigte oder falsche Artikel

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt. Ist ein Artikel mangelhaft, beim Transport beschädigt worden oder entspricht er nicht Ihrer Bestellung, kontaktieren Sie uns unter info@vogeaccessories.com mit Ihrer Bestellnummer und Fotos. Es gelten Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte: Wir reparieren oder ersetzen den Artikel oder nehmen eine Erstattung vor, und wir übernehmen die Kosten der Rücksendung. In diesem Fall erfolgen keine Abzüge.

Schäden, die durch fehlerhafte Montage, Unfälle, Stürze, unsachgemäßen Gebrauch oder die Verwendung an einem nicht auf der Produktseite aufgeführten Motorradmodell verursacht wurden, stellen keinen Mangel dar.

8. Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

– An SHOPIEXPERT LTD (handelnd unter der Marke Voge Accessories), Suite 10293, 5 Brayford Square, London E1 0SG, Vereinigtes Königreich, E-Mail: info@vogeaccessories.com
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)
– Bestellt am (*)/erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
(*) Unzutreffendes streichen.

9. Kontakt

SHOPIEXPERT LTD (handelnd unter der Marke Voge Accessories)
Suite 10293, 5 Brayford Square, London E1 0SG, Vereinigtes Königreich
E-Mail: info@vogeaccessories.com
Telefon: +44 7438 079874