Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφής Χρημάτων

Θέλουμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με τα αξεσουάρ σας. Η παρούσα πολιτική εξηγεί πώς λειτουργούν οι επιστροφές προϊόντων και χρημάτων. Εάν είστε καταναλωτής στην Ευρωπαϊκή Ένωση ή στο Ηνωμένο Βασίλειο, τα εκ του νόμου δικαιώματά σας ισχύουν πάντοτε επιπλέον της παρούσας πολιτικής και δεν περιορίζονται από αυτήν.

1. Προθεσμία επιστροφής 30 ημερών

Μπορείτε να επιστρέψετε προϊόντα εντός 30 ημερών από την παραλαβή τους, χωρίς να αναφέρετε τον λόγο. Η προθεσμία αυτή των 30 ημερών περιλαμβάνει και επεκτείνει το εκ του νόμου δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών των καταναλωτών στην ΕΕ και στο Ηνωμένο Βασίλειο. Για παραγγελίες που παραδίδονται σε περισσότερα δέματα, η προθεσμία αρχίζει από την παραλαβή του τελευταίου προϊόντος.

2. Πώς να επιστρέψετε ένα προϊόν

• Ενημερώστε μας εντός των 30 ημερών με email στη διεύθυνση info@vogeaccessories.com, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας σας και τα προϊόντα που θέλετε να επιστρέψετε. Αρκεί μια σαφής δήλωση· μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης που ακολουθεί, χωρίς όμως να είστε υποχρεωμένοι.
• Θα σας απαντήσουμε με τη διεύθυνση επιστροφής. Τα προϊόντα μας αποστέλλονται από διεθνή κέντρα διεκπεραίωσης παραγγελιών, επομένως η διεύθυνση επιστροφής μπορεί να διαφέρει από τη διεύθυνση του γραφείου μας.
• Παρακαλούμε αποστείλετε τα προϊόντα πίσω εντός 14 ημερών αφότου μας ενημερώσετε. Συνιστούμε υπηρεσία αποστολής με δυνατότητα παρακολούθησης (tracking).

3. Επιστροφή χρημάτων

• Επιστρέφουμε ολόκληρη την τιμή αγοράς συμπεριλαμβανομένων των αρχικών εξόδων τυπικής αποστολής. Τα πρόσθετα έξοδα για ακριβότερο τρόπο παράδοσης που επιλέξατε (π.χ. express) δεν επιστρέφονται.
• Η επιστροφή των χρημάτων γίνεται εντός 14 ημερών από την παραλαβή της δήλωσης επιστροφής σας, με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την παραγγελία. Δεν θα επιβαρυνθείτε με καμία χρέωση για την επιστροφή των χρημάτων.
• Μπορούμε να παρακρατήσουμε την επιστροφή των χρημάτων έως ότου παραλάβουμε πίσω τα προϊόντα ή προσκομίσετε αποδεικτικό ότι τα έχετε αποστείλει, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο.
• Εσείς βαρύνεστε με το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων, εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό, φθαρμένο ή δεν είναι αυτό που παραγγείλατε.

4. Τοποθετημένα και χρησιμοποιημένα προϊόντα

Μπορείτε να ελέγξετε ένα προϊόν με τον ίδιο τρόπο που θα το ελέγχατε σε ένα κατάστημα. Παρακαλούμε ελέγξτε τη συμβατότητα που αναγράφεται σε κάθε σελίδα προϊόντος (μοντέλο και έτος μοτοσικλέτας) πριν από την παραγγελία και πριν από την τοποθέτηση του προϊόντος.

Η τοποθέτηση ή συναρμολόγηση ενός εξαρτήματος υπερβαίνει ό,τι είναι αναγκαίο για τον έλεγχό του. Εάν ένα προϊόν που επιστρέφεται έχει τοποθετηθεί, έχει χρησιμοποιηθεί σε διαδρομή ή έχει χρησιμοποιηθεί με άλλον τρόπο, ή φέρει σημάδια τοποθέτησης, γρατζουνιές, παραμόρφωση ή άλλη φθορά, ή επιστρέφεται χωρίς τα εξαρτήματα, τα υλικά στερέωσης ή την αρχική συσκευασία του, ευθύνεστε για την προκύπτουσα μείωση της αξίας του. Θα αφαιρέσουμε το ποσό αυτό από την επιστροφή χρημάτων· μπορεί να ανέρχεται έως και στο σύνολο της τιμής αγοράς, εάν το προϊόν δεν μπορεί πλέον να πωληθεί ως καινούργιο.

5. Ένδυση και υφάσματα

Για λόγους υγιεινής, παρακαλούμε δοκιμάζετε τα ενδύματα μόνο όπως θα κάνατε σε ένα κατάστημα (πάνω από τα δικά σας εσώρουχα, χωρίς να αφαιρείτε τις ετικέτες). Ενδύματα που έχουν φορεθεί, πλυθεί, χρησιμοποιηθεί ή φέρουν λεκέδες, οσμές ή ίχνη φθοράς, ή των οποίων οι ετικέτες έχουν αφαιρεθεί, δεν μπορούν πλέον να πωληθούν. Στην περίπτωση αυτή ευθύνεστε για τη μείωση της αξίας, η οποία μπορεί να ανέρχεται στο σύνολο της τιμής αγοράς.

6. Εξαιρέσεις

Το δικαίωμα επιστροφής δεν ισχύει για προϊόντα που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προσωπικές σας προδιαγραφές ή είναι σαφώς εξατομικευμένα για εσάς, καθώς και για σφραγισμένα προϊόντα που δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους προστασίας της υγείας ή υγιεινής, εφόσον αποσφραγίστηκαν μετά την παράδοση.

7. Ελαττωματικά, φθαρμένα ή λανθασμένα προϊόντα

Παρακαλούμε ελέγξτε την παραγγελία σας κατά την άφιξή της. Εάν ένα προϊόν είναι ελαττωματικό, υπέστη φθορά κατά τη μεταφορά ή δεν είναι αυτό που παραγγείλατε, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση info@vogeaccessories.com αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας σας και επισυνάπτοντας φωτογραφίες. Ισχύουν τα δικαιώματά σας από τη νόμιμη εγγύηση: θα επισκευάσουμε ή θα αντικαταστήσουμε το προϊόν ή θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα, και αναλαμβάνουμε τα έξοδα αποστολής της επιστροφής. Στην περίπτωση αυτή δεν γίνεται καμία αφαίρεση ποσού.

Ζημιές που οφείλονται σε λανθασμένη τοποθέτηση, ατυχήματα, πτώσεις, ακατάλληλη χρήση ή χρήση σε μοντέλο μοτοσικλέτας που δεν αναφέρεται στη σελίδα του προϊόντος δεν αποτελούν ελάττωμα.

8. Υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης

(συμπληρώστε και επιστρέψτε το παρόν έντυπο μόνο εάν θέλετε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση)

– Προς: SHOPIEXPERT LTD (με διακριτικό τίτλο Voge Accessories), Suite 10293, 5 Brayford Square, London E1 0SG, Ηνωμένο Βασίλειο, email: info@vogeaccessories.com
– Με το παρόν σας γνωστοποιώ/γνωστοποιούμε (*) ότι υπαναχωρώ/υπαναχωρούμε (*) από τη σύμβασή μου/μας (*) για την πώληση των εξής αγαθών (*)
– Που παραγγέλθηκε(-αν) στις (*) / παραλήφθηκε(-αν) στις (*)
– Όνομα καταναλωτή(-ών)
– Διεύθυνση καταναλωτή(-ών)
– Υπογραφή καταναλωτή(-ών) (μόνο εάν το παρόν έντυπο κοινοποιείται σε χαρτί)
– Ημερομηνία
(*) Διαγράφεται κατά περίπτωση.

9. Επικοινωνία

SHOPIEXPERT LTD (με διακριτικό τίτλο Voge Accessories)
Suite 10293, 5 Brayford Square, London E1 0SG, Ηνωμένο Βασίλειο
Email: info@vogeaccessories.com
Τηλέφωνο: +44 7438 079874