Politique d’expédition

Politique d’expédition

Merci de faire vos achats chez Voge Accessories. Nous souhaitons que votre commande vous parvienne en toute sécurité et nous vous tenons informé à chaque étape.

1. Traitement de la commande

Après confirmation de votre paiement, votre commande est préparée et expédiée dans un délai de 7–14 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés). Bon nombre de nos produits sont préparés spécifiquement pour votre commande dans nos centres de distribution internationaux.

2. Délai de livraison

  • Après l’expédition, la livraison prend généralement 7–14 jours ouvrés en moyenne.
  • Dans certains cas – par exemple en période de forte affluence, en cas de contrôles douaniers ou pour les zones isolées – la livraison peut prendre jusqu’à 30 jours.
  • Si votre commande contient plusieurs articles, ceux-ci peuvent arriver dans des colis séparés en provenance de différents centres de distribution.

3. Suivi de commande

Dès que votre commande a été expédiée, nous vous envoyons un e-mail contenant un lien de suivi afin que vous puissiez suivre votre colis. Si vous n’avez pas reçu d’informations de suivi ou si votre colis semble retardé, veuillez nous contacter – nous serons ravis de vous aider.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés lors du passage en caisse en fonction de votre adresse de livraison et de votre commande. Le montant définitif des frais de livraison vous est clairement indiqué avant que vous ne finalisiez votre paiement.

5. Taxes et droits de douane

L’ensemble des taxes et droits d’importation applicables sont calculés et perçus lors du passage en caisse lorsque cela est requis. Aucuns frais de douane ou d’importation supplémentaires ne vous seront facturés à la livraison.

6. Destinations de livraison

Nous livrons dans plus de 35 pays. Les pays disponibles sont indiqués lors du passage en caisse.

7. Colis perdus ou endommagés

Si votre colis arrive endommagé ou ne vous parvient pas, veuillez nous contacter en indiquant votre numéro de commande. Nous mènerons une enquête auprès du transporteur et vous enverrons un article de remplacement ou procéderons à un remboursement.

8. Contact

SHOPIEXPERT LTD (exerçant sous le nom commercial Voge Accessories)
Suite 10293, 5 Brayford Square, London E1 0SG, Royaume-Uni
E-mail : info@vogeaccessories.com
Téléphone : +44 7438 079874